Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта maketto.jp и связанных с ним сервисов (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является Maketto 合同会社, зарегистрированная и действующая в соответствии с законодательством Японии (далее — «Оператор», «Maketto»).
1.3. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Японии о защите персональных данных, включая Act on the Protection of Personal Information (APPI), а также с учетом международных стандартов обработки и защиты персональных данных.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании ими Сайта, связанных сервисов, личного кабинета, а также иных каналов взаимодействия (электронную почту, мессенджеры, формы обратной связи и т. п.).
1.5. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики и с обработкой его персональных данных в соответствии с установленным здесь порядком и условиями.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в законных целях, включая, но не ограничиваясь:

регистрация и идентификация пользователей;
предоставление доступа к функционалу Сайта и личного кабинета;
оформление, сопровождение и исполнение заказов и договорных обязательств;
обработка платежей и финансовых операций (без хранения реквизитов банковских карт);
организация доставки товаров и взаимодействие с логистическими и иными партнерами;
направление сервисных уведомлений, связанных с работой Сайта и предоставляемыми услугами;
обработка обращений пользователей и оказание технической поддержки;
выполнение требований применимого законодательства и законных запросов государственных органов.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

В рамках указанных выше целей Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

имя и фамилия пользователя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
адрес доставки;
сведения о заказах, платежах и истории операций;
технические данные (IP-адрес, cookies, данные браузера и устройства);
иная информация, добровольно предоставляемая пользователем при использовании Сайта.

Оператор не хранит данные банковских карт. Обработка платежей осуществляется через уполномоченные платежные сервисы и эквайеров.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной, справедливой и прозрачной основе.
4.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.3. Обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.
4.4. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, актуальности и достаточности персональных данных.
4.5. Срок хранения персональных данных ограничен периодом, необходимым для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не требуется применимым законодательством.

5. Условия обработки и передачи персональных данных

5.1. Персональные данные обрабатываются на основании согласия пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.
5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам, за исключением следующих случаев:
передача данных партнерам, привлекаемым для исполнения договорных обязательств (платежные, логистические, курьерские, IT-партнеры);
выполнение обязательных требований законодательства или законных запросов уполномоченных органов;
защита прав и законных интересов Оператора.
5.3. Передача персональных данных осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.
5.4. Все третьи лица, участвующие в обработке данных, обязаны обеспечивать надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства.

6. Права пользователей

Пользователь имеет право:

получать информацию о факте, целях и способах обработки его персональных данных;
требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;
требовать удаления или ограничения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направлять запросы и обращения Оператору по вопросам обработки персональных данных.

Реализация указанных прав может быть ограничена в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

7. Меры по защите персональных данных

Оператор реализует комплекс организационных, технических и правовых мер, направленных на защиту персональных данных от:

несанкционированного доступа;
утраты, изменения, уничтожения или блокирования;
незаконного раскрытия или передачи третьим лицам.

Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам в пределах их должностных обязанностей.

8. Хранение и сроки обработки

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не требуется применимым законодательством.
8.2. По достижении целей обработки либо по запросу пользователя персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение требуется законом.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Персональные данные пользователей преимущественно обрабатываются и хранятся на территории Японии.
9.2. В рамках оказания услуг возможна трансграничная передача персональных данных в иные юрисдикции при условии обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством и договорными обязательствами.
9.3. Используя Сайт, пользователь выражает согласие на такую трансграничную передачу персональных данных.

10. Отзыв согласия и обращения пользователей

10.1. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты: info@maketto.jp.
10.2. После получения такого уведомления Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка требуется в соответствии с применимым законодательством.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.
11.2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику путем публикации обновленной версии на Сайте.
11.3. Актуальная версия Политики доступна по адресу: https://maketto.jp/privacy-policy
11.4. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных могут быть направлены на адрес электронной почты: info@maketto.jp